FOIRE AUX QUESTIONS

Où sont fabriqués les produits Idemitsu?

Notre usine de fabrication et d’emballage est située à Jeffersonville, dans l’Indiana. Nous avons également un laboratoire de recherche et développement à Wixom, dans le Michigan.

Où puis-je trouver des informations sur les produits Idemitsu Rotary?

Veuillez visiter Idemitsu-usa.com pour plus d’informations sur nos produits Rotary.

Où puis-je trouver les notices techniques ou les fiches signalétiques (FS) des produits?

Vous pouvez trouver la notice technique et la FS de chaque produit en cliquant sur les onglets Idemitsu ou ZEPRO en haut de la page d’accueil du site IdemitsuLubricants.com, puis sélectionnez le produit et faites défiler vers le bas jusqu’à la rubrique Exigences et approbations, où vous trouverez des documents PDF téléchargeables.

Mon manuel du propriétaire recommande l’utilisation d’un fluide de transmission spécifique, mais lorsque j’utilise l’outil de recherche de produits en ligne, il ne fait pas partie des produits suggérés. Comment puis-je confirmer le produit à utiliser?

Veuillez nous envoyer un courriel à Inquiries@ilacorp.com indiquant l’année, la marque et le modèle de votre véhicule ainsi que le produit recommandé dans votre manuel du propriétaire. Un de nos experts techniques Idemitsu vous répondra directement. (Toutes les demandes de renseignements reçoivent une réponse dans les 48 heures suivant leur réception. Les heures de bureau sont selon HNE.)

Pourquoi proposez-vous autant de fluides de transmission?

Chez Idemitsu, nous pensons qu’un « fluide de transmission multi-véhicules ne convient pas à tous ». Nous sommes fiers de proposer des liquides exclusivement formulés pour les transmissions automatiques (ATF) et des liquides pour transmissions à variation continue (CVTF) conçus pour répondre aux besoins spécifiques des transmissions des véhicules asiatiques. Vous pouvez en savoir plus sur nos produits pour transmissions ici.

Comment puis-je savoir quel produit Idemitsu convient à mon véhicule?

Veuillez utiliser notre outil de recherche de produits ici. Si vous avez une question plus précise sur les produits Idemitsu adaptés à votre véhicule, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse Inquiries@ilacorp.com.

Puis-je utiliser les huiles moteur Idemitsu dans ma nouvelle voiture?

Nous vous recommandons de suivre ce qui est prescrit par le fabricant dans le manuel du propriétaire pour la viscosité et les intervalles de vidange.

Pourquoi Idemitsu ne propose-t-elle pas davantage de viscosités d’huile?

Idemitsu formule des produits en fonction des besoins de ses clients. Nous nous concentrons sur les huiles moteur à faible viscosité, car nous fournissons des produits destinés au premier remplissage en usine à de nombreux constructeurs de véhicules asiatiques qui utilisent des lubrifiants à faible viscosité pour répondre à leurs exigences de performance et de protection.

Puis-je passer d’une huile conventionnelle à une huile moteur synthétique Idemitsu?

Oui, vous pouvez passer des huiles moteur classiques et synthétiques aux huiles complètement synthétiques Idemitsu.

Les huiles moteur Idemitsu et Idemitsu ZEPRO sont-elles entièrement synthétiques?

Oui, les huiles moteur Idemitsu et Idemitsu ZEPRO sont des produits entièrement synthétiques

Où puis-je acheter des lubrifiants Idemitsu?

Nous ne vendons pas nos produits directement aux consommateurs. Nos produits sont distribués par l’intermédiaire de nos distributeurs partenaires. Certains produits sont disponibles chez des revendeurs tels que Advance Auto Parts, NAPA Auto Parts Stores et Amazon.